Putra, N. dkk. 2025. Model Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Penggunaan Jasa Transportasi Online di Wilayah Cirebon dengan Metode Fuzzy Servqual. Jurnal Sosial Humaniora. 13, 2 (Mar 2025), 164–175. DOI:https://doi.org/10.12962/j24433527.v13i2.7978.