Novianto Eko Nugroho 2025. Peningkatan Loyalitas Mahasiswa Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Akademik dan Kepuasan Mahasiswa (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Dan D3 STIESIA Surabaya). Jurnal Sosial Humaniora. 13, 1 (Mar 2025), 23–36.