Purwanto, Y., Prawono, W., & Kirana, R. W. (2025). Analisis Kualitas Pelayanan di Perguruan Tinggi Negeri dalam Perspektif Higher Educati0n Performance (HEdPerf) Menggunakan Important Performance Analysis (IPA). Jurnal Sosial Humaniora, 15(1), 52–64. Diambil dari https://journal.its.ac.id/index.php/jsh/article/view/2780