Muhammad Saiful Hakim, Aldhilla Isti Nuswandari, & Nugroho Priyo Negoro. (2025). PERBANDINGAN PROFITABILITAS PASIEN BPJS DAN PASIEN UMUM DI RUMAH SAKIT BRAWIJAYA SURABAYA DENGAN PENDEKATAN CUSTOMER PROFITABILITY ANALYSIS. Jurnal Sosial Humaniora, 9(2), 197–206. Diambil dari https://journal.its.ac.id/index.php/jsh/article/view/2880