PUTRA, Nursaka; SYAFRINAL, Ilwan; ASFI, Marsani. Model Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Penggunaan Jasa Transportasi Online di Wilayah Cirebon dengan Metode Fuzzy Servqual. Jurnal Sosial Humaniora, [S. l.], v. 13, n. 2, p. 164–175, 2025. Disponível em: https://journal.its.ac.id/index.php/jsh/article/view/2815. Acesso em: 30 jul. 2026.