Purwanto, Yuli, Wawan Prawono, dan Ratri Wandha Kirana. 2025. “Analisis Kualitas Pelayanan Di Perguruan Tinggi Negeri Dalam Perspektif Higher Educati0n Performance (HEdPerf) Menggunakan Important Performance Analysis (IPA)”. Jurnal Sosial Humaniora 15 (1):52-64. https://journal.its.ac.id/index.php/jsh/article/view/2780.