Novianto Eko Nugroho. 2025. “Peningkatan Loyalitas Mahasiswa Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Akademik Dan Kepuasan Mahasiswa (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Dan D3 STIESIA Surabaya)”. Jurnal Sosial Humaniora 13 (1):23-36. https://journal.its.ac.id/index.php/jsh/article/view/2824.