Purwanto, Y., Prawono, W. dan Kirana, R. W. (2025) “Analisis Kualitas Pelayanan di Perguruan Tinggi Negeri dalam Perspektif Higher Educati0n Performance (HEdPerf) Menggunakan Important Performance Analysis (IPA)”, Jurnal Sosial Humaniora, 15(1), hlm. 52–64. Tersedia pada: https://journal.its.ac.id/index.php/jsh/article/view/2780 (Diakses: 4 Mei 2026).