Putra, N., Syafrinal, I. dan Asfi, M. (2025) “Model Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Penggunaan Jasa Transportasi Online di Wilayah Cirebon dengan Metode Fuzzy Servqual”, Jurnal Sosial Humaniora, 13(2), hlm. 164–175. Tersedia pada: https://journal.its.ac.id/index.php/jsh/article/view/2815 (Diakses: 4 Mei 2026).