Y. Purwanto, W. Prawono, dan R. W. Kirana, “Analisis Kualitas Pelayanan di Perguruan Tinggi Negeri dalam Perspektif Higher Educati0n Performance (HEdPerf) Menggunakan Important Performance Analysis (IPA)”, JSH, vol. 15, no. 1, hlm. 52–64, Mar 2025.