Purwanto, Yuli, dkk. “Analisis Kualitas Pelayanan Di Perguruan Tinggi Negeri Dalam Perspektif Higher Educati0n Performance (HEdPerf) Menggunakan Important Performance Analysis (IPA)”. Jurnal Sosial Humaniora, vol. 15, no. 1, Maret 2025, hlm. 52-64, doi:10.12962/j24433527.v15i1.11416.