Putra, Nursaka, Ilwan Syafrinal, dan Marsani Asfi. “Model Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Penggunaan Jasa Transportasi Online Di Wilayah Cirebon Dengan Metode Fuzzy Servqual”. Jurnal Sosial Humaniora 13, no. 2 (Maret 7, 2025): 164–175. Diakses Mei 2, 2026. https://journal.its.ac.id/index.php/jsh/article/view/2815.