Putra N, Syafrinal I, Asfi M. Model Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Penggunaan Jasa Transportasi Online di Wilayah Cirebon dengan Metode Fuzzy Servqual. JSH [Internet]. 7 Maret 2025 [dikutip 30 April 2026];13(2):164-75. Tersedia pada: https://journal.its.ac.id/index.php/jsh/article/view/2815