Novianto Eko Nugroho. Peningkatan Loyalitas Mahasiswa Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Akademik dan Kepuasan Mahasiswa (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Dan D3 STIESIA Surabaya). JSH [Internet]. 7 Maret 2025 [dikutip 30 April 2026];13(1):23-36. Tersedia pada: https://journal.its.ac.id/index.php/jsh/article/view/2824