Living Lab Project: Analisis Kebutuhan Pengguna dan Performansi Elevator pada Sistem Elevator KONE dan NON-KONE Living Lab Project: Analysis of User Needs and Elevator Performance in KONE and Non-KONE Elevator Systems

Abstrak

Elevator merupakan salah satu sarana transportasi vertikal pada gedung bertingkat yang berperan penting dalam mendukung mobilitas pengguna. Seiring dengan meningkatnya penggunaan elevator pada bangunan modern, performansi elevator menjadi faktor yang perlu diperhatikan karena berpengaruh terhadap kenyamanan, keamanan, dan kepuasan pengguna. Living Lab Project bersama KONE dilakukan untuk menganalisis kebutuhan pengguna, mengevaluasi performansi elevator KONE dan non-KONE (Schindler), serta mengidentifikasi potensi perbaikan yang dapat meningkatkan keandalan sistem elevator. Metode penelitian pada projek ini dilakukan melalui pengamatan secara langsung, wawancara pengguna elevator, pengukuran performansi, analisis FMEA (Failure Mode Effect Analysis). Parameter yang diamati meliputi vibration, noise, door opening time, door close time, travel time dan waiting time. Berdasarkan hasil perbandingan kuantitatif, didapatkan bahwa lift Kone lebih unggul dibandingkan lift Schneider. Berdasarkan analisis FMEA terdapat beberapa komponen yakni traction sheave, hoisting rope, car guide rail, dan traveling cable memiliki RPN tinggi yakni 480 dan memerlukan prioritas penanganan. Pennagan direkomendasikan penerapan sistem IoT dengan menerapkan sensor dan basis predictive maintenance. Selain itu, hasil observasi menunjukkan bahwa pengguna lebih memperhatikan aspek keamanan, kenyamanan, dan kepastian layanan dibandingkan hanya kecepatan perpindahan. Meskipun elevator KONE memiliki performansi yang lebih baik pada beberapa parameter, elevator Schneider menunjukkan tingkat getaran yang lebih rendah sehingga memberikan stabilitas perjalanan yang lebih baik. Implementasi sistem monitoring berbasis IoT diharapkan mampu mendukung deteksi dini kerusakan, mengurangi downtime, serta meningkatkan keandalan dan keselamatan operasional elevator secara berkelanjutan.